Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

L'Atelier d'Asegna accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site internet et notre boutique en ligne, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Cette politique s'applique au site et à la boutique en ligne de L'Atelier d'Asegna, ainsi qu'aux services associés proposés via Shopify.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

L'Atelier d'Asegna
Micro-entreprise
20 rue des Cèdres
82000 Montauban, France
E-mail : manon.magne@atelier-asegna.com

Le numéro SIRET sera ajouté à cette politique dès l'immatriculation de l'entreprise.

2. Les données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation du site et de la boutique, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

Lorsque vous passez une commande, créez un compte client ou nous contactez, nous pouvons collecter notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de vos commandes, notamment les produits commandés, le montant de la commande, les informations de livraison, ainsi que l'historique de vos commandes, retours et remboursements.

Données relatives au paiement

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement proposés par Shopify, notamment les solutions permettant le paiement par carte bancaire ou PayPal.

L'Atelier d'Asegna n'a pas accès à l'intégralité des données bancaires utilisées lors du paiement. Ces données sont traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Données liées au compte client

Si vous créez un compte client, nous collectons les informations nécessaires à sa création et à sa gestion.

Données communiquées lors d'une prise de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez par e-mail, nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre, notamment vos coordonnées et le contenu de votre message.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous consultez notre site, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil utilisé, ainsi que certaines informations relatives à votre navigation.

Certaines de ces données peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires. Les modalités applicables à ces technologies sont précisées dans la section consacrée aux cookies.

Nous veillons à limiter les données collectées à celles qui sont nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Comment nous collectons vos données

Vos données personnelles peuvent être collectées :

directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
par l'intermédiaire de prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement de notre boutique.

4. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelles bases légales

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la relation commerciale

Nous utilisons vos données afin de :

enregistrer et traiter vos commandes ;
traiter les paiements ;
préparer et expédier vos commandes ;
assurer le suivi des livraisons ;
gérer les retours et remboursements ;
gérer votre compte client ;
vous envoyer les communications nécessaires au suivi de votre commande.

Base légale : l'exécution du contrat conclu avec vous.

Gestion administrative et comptable

Certaines données sont utilisées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

Base légale : respect d'une obligation légale.

Réponse aux demandes et service client

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de nos échanges.

Base légale : selon la nature de votre demande, exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données afin d'assurer la sécurité de notre site, de protéger les transactions et de détecter ou prévenir les comportements frauduleux ou abusifs.

Base légale : intérêt légitime.

Communication et marketing

Nous pouvons utiliser vos données pour vous communiquer des informations relatives à L'Atelier d'Asegna et à nos produits, dans le respect des règles applicables à la prospection commerciale.

À ce jour, L'Atelier d'Asegna ne propose pas de newsletter. Si une newsletter ou d'autres communications marketing nécessitant votre consentement sont mises en place ultérieurement, les modalités de collecte et de retrait du consentement seront précisées au moment de l'inscription.

Base légale : selon le type de communication, consentement ou intérêt légitime dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Publicité en ligne

L'Atelier d'Asegna peut utiliser des outils proposés par Meta afin de mesurer et d'optimiser ses campagnes publicitaires sur les services de Meta, notamment Instagram.

Lorsque ces outils utilisent des cookies ou autres traceurs nécessitant votre consentement, ceux-ci ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement, conformément à la réglementation applicable.

La configuration de ces outils pourra évoluer, notamment si nous mettons en place de nouvelles fonctionnalités publicitaires ou de nouveaux services.

5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée באמצעות Shopify, qui fournit notamment l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de notre boutique, à la gestion des commandes et au traitement de certaines données.

Certaines données peuvent ainsi être traitées par Shopify dans le cadre de la fourniture de ses services.

Prestataires de paiement

Les données nécessaires au paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement proposés sur notre boutique, notamment pour les paiements par carte bancaire ou PayPal.

Prestataires de livraison

Les informations nécessaires à la livraison de votre commande peuvent être transmises au transporteur choisi, notamment Colissimo lorsque ce service est utilisé.

Prestataires techniques

Certaines données peuvent être accessibles à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site.

Autorités compétentes

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque cette communication est nécessaire pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande légitime d'une autorité administrative ou judiciaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Shopify

Notre boutique est hébergée et fonctionne grâce à Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services, notamment pour permettre le fonctionnement de la boutique, la gestion des commandes et l'amélioration de ses services.

Les données peuvent également être traitées par Shopify ou certains de ses prestataires dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour permettre la navigation, le fonctionnement du panier, la gestion des sessions et la sécurisation des transactions.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable, ces cookies ou traceurs ne sont déposés ou utilisés qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à partir du bandeau ou de l'outil de gestion des cookies proposé sur notre site, lorsque celui-ci est disponible.

La liste et la durée de conservation des cookies peuvent évoluer en fonction des fonctionnalités et applications utilisées sur notre boutique.

8. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales qui peuvent imposer une conservation plus longue.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes et à la relation commerciale : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.
Données de facturation et documents comptables : pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Données du compte client : pendant la durée d'existence du compte, puis selon les obligations légales applicables ou jusqu'à leur suppression lorsque celle-ci est possible.
Données transmises via le formulaire de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de notre relation.
Données utilisées à des fins de prospection commerciale : conformément aux durées applicables à la prospection commerciale. Les données des clients utilisées à des fins de prospection peuvent notamment être conservées pendant la relation commerciale puis pendant trois ans à compter de la fin de celle-ci, sous réserve des règles applicables et de votre droit d'opposition.
Données liées à votre consentement : pendant la durée nécessaire à la conservation de la preuve de votre consentement et au respect de vos choix.

Lorsque la conservation des données n'est plus nécessaire, celles-ci sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est imposée ou justifiée par une obligation légale ou un besoin contentieux.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur notre intérêt légitime ou lorsqu'il s'agit de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante :

contact@atelier-asegna.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, lorsque cela est nécessaire.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous trouverez les informations nécessaires sur le site de la CNIL.

11. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify et certains de ses partenaires, peuvent traiter vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons que le transfert est effectué conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

12. Données concernant les enfants

Notre site et notre boutique ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus afin que nous puissions examiner la situation et, lorsque cela est approprié, supprimer ces données.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Sites et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des plateformes de paiement ou des réseaux sociaux.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

15. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

L'Atelier d'Asegna
20 rue des Cèdres
82000 Montauban, France
E-mail : contact@atelier-asegna.com